Аутсорсинговий колл - центр для Вашого бізнесу.
OCC Group це самий передовий "середній" (до 300 робочих місць) контакт - центр Росії. На двох наших майданчиках організовано 50 робочих місць для операторів, у нас власний штат дистанційних співробітників і строгий відділ контролю якості. Власні розробки, інноваційні технології, сучасні віяння телекомунікацій, все це дозволяє нашим співробітникам здійснювати до 20 000 викликів на добу, 620 000 в місяць.
Основним завданням call - центру ми бачимо якісний, оперативний та адекватний сервіс.
Любому предприятию не обойтись без такой услуги как колл-центр. Заказать услуги колл-центра Вы можете прямо сейчас на нашем сайте. У нас лучшее качество обслуживания клиентов, отличные специалисты, а так же самые приятные цены.
Коли справа стосується послуги вхідного і вихідного телемаркетингу, тут все просто: колл - центр OCC Group знаходить і готує "теплих" клієнтів, Вам залишається лише вести фінальні переговори, або доручити і цей функціонал нам. Ми дійсно цінуємо кожного Замовником і йдемо на індивідуальний підхід: скрипт, бази даних, інтеграція ПЗ і навчання персоналу - це все ми самі. В окрему категорію ми виділяємо фахівців відділу телемаркетингу. Співробітників, які не тільки пройшли навчання, а й успішно продемонстрували свої навички.
Гаряча лінія? Наша гордість і одна з основних задач call - центру OCC Group - омніканальное обслуговування Ваших клієнтів. Всі доступні способи комунікації з клієнтом (чати, месенджери, соцмережі, форми на сайтах та ін.) + Проста і наочна звітність.
Оператори колл - ценру OCC Group в режимі 24/7/365 не тільки усунуть небажані контакти, а й забезпечують Вашого клієнта повною інформацією про товари та послуги Вашої компанії.
Навіщо потрібен аутсорсинговий call-центр Вашої компанії?
Call центр що це? Це професійні оператори і фахівці з продажу. Це аутсорсинг бізнес - процесу з обслуговування та залучення клієнтів в Вашу компанію. Аутсорсинг call центру в свідомості наших співвітчизників складна і дорога процедура. Ми доводимо протилежне!
Чим може допомогти колл - центр Вашої компанії?
Вихідний телемаркетинг;
Гаряча лінія;
Вхідний телемаркетинг;
Актуалізація баз даних;
Віртуальний офіс.
