Робота з клієнтами преміум-класу - можливість отримати унікальний досвід і втілити в життя сміливі дизайнерські ідеї. Часто в роботі з такими клієнтами доводиться дотримуватися більш суворого кодексу.
На сайте alescon.ru вы можете заказать услугу проекто-строительной компании.
Будьте хорошим психологом
Психологічно відчувати людей - це необхідна і цінна якість дизайнера. Важливо розуміти клієнта, його спосіб життя і те, що йому подобається. Звертайте увагу на його слова, звички, захоплення. Але при цьому не будьте занадто нав'язливі і не задавайте зайвих питань.
Приділяйте особливу увагу деталям
Деталі визначають успіх всього проекту і його статус. Для вимогливого і розбірливо клієнта не буває дрібниць і важливо абсолютно все: від загального поєднання кольорів до ручок шафи і вилок з ложками.
Чим ретельніше ви пропрацюєте всі деталі, тим більше продемонструєте небайдуже ставлення до проекту і свій професіоналізм.
Поєднуйте практичність і бажання клієнта
В першу чергу дизайнер повинен створити практичний інтер'єр, в якому клієнту буде комфортно і зручно жити. Але при цьому обов'язково інтегруйте в інтер'єр його захоплення музикою або спортом, улюблені елементи стилю, предмети декору, які йому дуже подобаються. Але тільки ніяк не на шкоду вирішенню головних практичних завдань.
Дотримуйтесь прозорість у фінансах
Прозорість в фінансах повинна бути на кожному кроці: в складанні кошторису, ціноутворення. Чим заможніше клієнт, тим ретельніше він може підходити до фінансових питань і рахувати кожен рубль. У ваших інтересах зробити так, щоб на цьому етапі у нього не виникло питань і припущень.
Грамотно підбирайте бренди
З попередньому правилом тісно пов'язане й інше - не пропонувати в преміальні проекти все найдорожче. Краще орієнтуйтеся виключно на якість, відповідний стиль і не змушуйте клієнта переплачувати за бренди, якщо, звичайно, у нього самого немає такого побажання.
Тримайте дистанцію
Часто між дизайнером і клієнтом встановлюються дружні відносини, адже ви на протязі багатьох місяців досить щільно спілкуєтеся з людиною, дізнаєтеся про нього багато особистого. Але з преміум-клієнтом дотримання певної дистанції піде тільки на користь і викличе повагу до вас.
дотримуйтесь дедлайни
Пунктуальність на зустрічах, дотримання обумовлених термінів, сувора звітність - все це додасть впевненості у вашому професіоналізмі. Завдяки заробленого авторитету вам буде легше пропонувати свої ідеї та вирішувати спірні питання.
Співпрацюйте з перевіреними підрядчиками
Враховуйте, що за будь-які форс-мажори несе відповідальність дизайнер. І в ваших інтересах співпрацювати з перевіреними і добре зарекомендували себе постачальниками. Навіть якщо виникне якась проблема, вирішити її буде куди простіше вже з знайомими людьми.
Працюйте тільки з авторським наглядом
Складний і дорогий проект завжди повинен проходити під авторським наглядом. Ви повинні цілком і повністю відповідати за проект, постійно контролювати процес ремонту і домогтися того, щоб отриманий результат максимально точно відповідав спочатку схваленої ідеї.
